Bestel makkelijk online via de WEBSHOP || Gratis verzending BE vanaf €80,00 ||

Huisregels

Over À l'Etage SkinCare

 

Respectvol begrip: 

Mijn tijd is waardevol en die van jou is dat ongetwijfeld ook. Als je te laat bent op jouw afspraak, verlies je die tijd en is de behandeling dus korter.
Annuleren kan enkel telefonisch en dit tot 24 uur op voorhand, minder dan 24u wordt de helft van de prijs aangerekend - of je kan ook iemand anders jouw gereserveerde tijd laten innemen mits me telefonisch te bevestigen.

Elke afspraak wordt indien gewenst ter plaatse aangereikt met een afsprakenkaartje en tevens automatisch bevestigd per mail. Een herinnering volgt daags voor de afspraak per mail en de ochtend van de afspraak wordt een kort reminder'ke per sms gestuurd. Kom je alsnog niet opdagen op de afspraak, dan reken ik je de gemiste behandeling aan. 

Als tegenprestatie kan je tijdens je behandeling rekenen op 100% aandacht voor jou alleen.

 

Alle verplichte veiligheidsmaatregelen worden strikt opgevolgd. Zoals ontsmetten, verluchten van de ruimtes, één behandelaar per persoon, mondmaskers, handenhygiëne.

Extra Corona-maatregelen:

  • Zoals steeds meld je je aan via de deurbel en laat ik je persoonlijk binnen.
  • Handen schudden of een knuffel geven gaan we even niet doen, maar een stralende glimlach en pretoogjes achter het verplichte mondmasker neemt zelf het covid-19-virus ons niet af.
  • Handen worden ontsmet en correct dragen van het medisch mondmasker is verplicht vanaf 12 jaar. Heb je niet het verplichte mondmasker, dan kan je er bij mij eentje aankopen.
  • Tijdens gelaatsbehandelingen kan je het mondmasker afnemen. Zelf werk ik veilig met gelaats -en handbescherming.
  • Na de behandeling worden de handen opnieuw ontsmet. Drogen je handen uit van al die ontsmetting, dan verwen ik je huid met een verzorgende handcrème.
  • De betaalterminal wordt na ieder gebruik ontsmet, er zijn tevens disposable wattenstaafjes die je kan gebruiken om de toetsen van de terminal in te drukken. Of je betaalt wireless. Het extra transparant scherm aan de toonbank staat er voor jouw en mijn veiligheid.
  • Afstand houden in de winkel geeft zowel jou als mij een veilig gevoel.
  • De behandelstoel wordt na elk gebruik gedesinfecteerd, alsook de deurklinken, weegschaal, e.d.
  • Om te vermijden dat alle producten dienen te worden ontsmet na elk bezoek (en zo de verpakking mogelijk beschadigd), is het wenselijk dat ik zelf de gekozen producten aanreik.

 

Enkele praktische afspraken:

  • Er wordt gestreefd naar een persoonlijke behandeling van iedere klant, om deze reden wordt er enkel op afspraak gewerkt. Bij gelaatsbehandelingen en massages wordt de gsm uitgeschakeld, zodat je optimaal kan genieten van de rust.
  • Behandelingen gebeuren steeds na afspraak via website, per mail of telefonisch.
  • Reserveren kan ook online, via de website.
  • Om iedereen een optimale service te kunnen aanbieden, zijn alle behandelingen op afspraak. Daarnaast zijn er extra adviesuurtjes voorzien op woensdag -en vrijdagnamiddag (telkens van 14u00-18u00) en zaterdag (12u00-14u00). Dit zijn momenten speciaal voor jou om ter plaatse afspraken te maken, producten of cadeaubonnen op te halen, of gewoon om advies over de behandelingen of het gebruik van producten te vragen.
  • Passen deze winkelmomenten niet in jouw planning? Je kan ook online "aankoop producten" reserveren, dit is een tijdsblok van 30 minuten. 30 minuten op een tijdstip dat jou en mij past buiten de vermelde 'extra adviesuurtjes'. 
  • Bij À l'Etage SkinCare betaal je zowel contant, als (wireless) met banccontact. Alle prijzen zijn vernoemd inclusief BTW. Bij arrangementen en kuurvormen kan een voorschot gevraagd worden. Voorafbetaalde kuren genieten een extra voordeel.
  • Er is mogelijkheid tot betalend parkeren in de straat, met wat geluk voor de deur - na 18u00 is dit gratis. Een ondergrondse parking Da Vinci bevindt zich in de Wezenstraat 10, aan de Kuub en het kasteel, dit is op 2 minuten wandelafstand. Bovengronds is er ook parking Sint-Victor aan Hannuitstraat 55, bij mooi weer is het dan 4 minuutjes stappen.